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📊 Mesa de Servicio

🔍 Clientes CRM

📋 Seguimiento

🐛 Jira

Resumen —

🔗 Cluster —

Seg A —

Seg B —

Seg C —

⏳ Estancados —

🚨 Vencidos —

Tickets Activos Total

—

3 mesas de servicio

En Cluster (Go + Back)

—

Vencidos

—

Con deadline superado

Finalizados Total

—

Historial resuelto

🔄 Flujo por Etapa — Tickets Activos

📊 Distribución por Etapa — Total

🔗 Tráfico Cluster por Mesa

🔴 Top clientes con más vencidos

Calculando…

📊 Métricas de resolución por segmento

🔗 Vista Cluster Tecnológico — tickets que involucran a tu equipo técnico

—

Cluster Go
(esperando tech)

—

Cluster Back
(tech respondió, sin avanzar)

—

Total en cluster

—

% del total activo

🚨 Tickets en Cluster Back sin avanzar — acción requerida del ejecutivo

Mesa	Ticket	Días estancado	Responsable	Vencimiento

⏳ Tickets más estancados — todas las mesas —

Mesa	Ticket	Etapa	Días	Responsable	Vencimiento

Segmento A — Vencidos

—

con deadline superado

Segmento B — Vencidos

—

con deadline superado

Segmento C — Vencidos

—

con deadline superado

Filtrar: — tickets

Mesa	Ticket	Etapa	Responsable	Vencimiento	Días

🔍 Buscar cliente — CUIT o razón social

Ingresá CUIT (con o sin guiones) o cualquier parte de la razón social. Busca en tiempo real en Bitrix24.

📋 Seguimiento Proactivo

Tickets vencidos agrupados por ejecutivo — quién necesita atención hoy

🐛 Jira — Issues Pendientes

—

Abrir Jira ↗

DBA Base de Datos —

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